由于太多的社交流量来自移动设备,因此务必时刻关注您的移动设备体验。
如果您的页面速度较低,或者网站难以在移动设备上导航(尤其是在需要大量点击的情况下),那么您的转化率将会受到损害。
此外,任何在手机上完成结帐过程的人都知道这可能是一种痛苦的体验。
如果新的潜在客户的**选择是用大拇指填充几个数据字段,则可能会看到一个下降。
我的一个客户遇到了这个问题,我们注意到几个人在向购物车中添加了一些东西后就从漏斗中掉出来了,甚至免费送货!
实施了加速结帐后,他们发现从“添加到购物车”到销售的销售完成量增长了72%。
移动体验可以在您的Facebook Ads(或大多数社交广告)的效果中发挥重要作用。
2.减少摩擦
最后一点很好地证明了减少摩擦。
有很多方法可以减少平台中的摩擦,包括上面已经介绍的一些方法:测试可以在Facebook上转换的方法或改善您的CRO以减少现场摩擦的方法。
如果您拥有运转良好的系统来转换较高的漏斗线索,例如高转换电子邮件培育系统,则可以通过将人们推动到较高的漏斗微转换来实现另一种减少摩擦的方法。
通常,这些转换的成本要便宜得多,因此,如果您可以以较低的成本吸引潜在客户,然后通过带有电子邮件的渠道将其转换,那就很容易了!
例如,我的一个客户最终通过更加努力地推动更高的漏斗线索生成量,然后使用离线策略来培育和转换他们的线索,最终将其每次销售成本降低了35%。
我还让客户找到了针对更高渠道购买者行为的成功选择,例如购物车(ATC)或开始结帐,如果这意味着自Facebook的出价算法在数据上蒸蒸日上以来,有更多数据可以优化。
注意:优化为ATC时,看到ATC降至销售很普遍。但是,以显着较低的成本增加ATC的数量仍然可以导致较低的CAC并最终带来更好的广告投资报酬率。
我建议始终运行再营销广告系列,以针对添加到购物车后未完成购买的用户(假设有足够的数据)。
如果您要优化添加到购物车中,这尤其重要,因为漏斗的后果可能会更多,从而导致出现主要目标。